Libro de Reclamaciones

Razón Social: EL MUNDIAL SERVICIOS GENERALES S.A.C.

RUC: 20601425042

Canal Oficial: proyectos@enerple.com

✓ Registro Completado con Éxito

Hoja de Reclamación

Fecha y Hora:

✓ Copia enviada a su correo: Se ha remitido una constancia íntegra de esta reclamación a .

Conforme a la Ley N° 31435 y la directiva de INDECOPI, la empresa dará respuesta formal a su caso en un plazo máximo de quince (15) días hábiles improrrogables.

Consumidor Reclamante:

Documento de Identidad:

Teléfono / Celular:

Correo Electrónico:

Domicilio:

Bien Contratado

Naturaleza de la Comunicación

Detalle de los Hechos

Pedido del Consumidor

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1. Datos del Consumidor

Tipo *

Número de Documento *

Nombre Completo o Razón Social *

Teléfono / Celular *

Correo Electrónico *

Domicilio *

2. Bien Contratado

Tipo de Bien *

Producto Servicio

Monto Reclamado (S/) (Opcional)

Descripción del Producto o Servicio *

3. Detalle de Reclamación

RECLAMO

Disconformidad relacionada a los productos o servicios adquiridos.

QUEJA

Malestar o descontento respecto a la atención al cliente brindada.

Detalle de los hechos *

Pedido Concreto *

Conforme a la Ley N° 31435 y al Código de Protección y Defensa del Consumidor, el proveedor dará respuesta formal en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables. Al enviar, recibirá automáticamente una copia fiel con su código de seguimiento al correo electrónico registrado.

Declaro que la información consignada en el presente formulario es verdadera y se ajusta a los hechos. *